Vous venez de créer votre entreprise. Vous savez faire votre métier, mais personne ne vous connaît encore. Les premiers mois décident souvent de la suite : un carnet de commandes qui se remplit, ou une trésorerie qui fond pendant que vous attendez le téléphone.
Voici le plan que nous suivons avec les entreprises qui démarrent, dans l'ordre.
Jours 1 à 15 : exister quand on vous cherche
Avant de chercher des clients, il faut que ceux qui vous cherchent vous trouvent. Un client qui entend parler de vous va taper votre nom sur Google. S'il ne trouve rien, il passe au suivant.
Trois choses à mettre en place tout de suite :
- Une fiche Google (Google Business Profile) complète : activité, zone d'intervention, horaires, photos de vos réalisations, numéro de téléphone. C'est souvent la première chose qu'un client voit de vous, avant même votre site.
- Un site simple, rapide sur téléphone, qui dit clairement ce que vous faites, où, et comment vous joindre. Inutile d'avoir vingt pages : une page par prestation principale et une page de contact suffisent au début.
- Vos premiers avis : demandez-les à chaque client satisfait, même vos tout premiers, le jour où vous terminez. Dix avis récents valent mieux qu'une belle plaquette.
Un point souvent négligé : faites en sorte que le site, le nom de domaine et la fiche soient à votre nom. Si vous changez de prestataire, ils doivent rester à vous.
Jours 15 à 60 : se faire recommander
Pour une entreprise qui démarre, la recommandation est le canal le plus rentable : un client recommandé fait déjà confiance, il compare moins les prix.
Le bouche-à-oreille de vos premiers clients viendra, mais lentement. Ce qui l'accélère, ce sont les prescripteurs : les professionnels qui croisent vos futurs clients avant vous. Pour un artisan, les agences immobilières et les syndics. Pour un conseiller, les experts-comptables et les notaires. Pour une entreprise de services, les gestionnaires de bureaux et les commerces.
La méthode tient en quatre étapes, détaillées dans notre guide pour trouver des apporteurs d'affaires : lister les prescripteurs de votre zone, leur écrire un premier message court, présenter votre activité à ceux qui répondent, et entretenir la relation.
Jours 30 à 90 : tester la publicité locale
La publicité sur Facebook et Instagram permet de se montrer aux habitants de votre zone et de recueillir des demandes de contact. Elle ne remplace pas la recommandation, elle la complète.
Elle vaut le coup si :
- votre activité se montre bien en vidéo (chantiers, transformations, savoir-faire) ;
- vous pouvez rappeler les demandes rapidement ;
- vos marges permettent de payer un budget publicitaire en plus de la gestion de la campagne.
Elle ne garantit aucun nombre de clients : une demande de contact reste à rappeler et à convaincre. Notre guide de la publicité locale explique ce qu'il faut en attendre et comment fixer son budget.
Ce qu'il ne faut pas faire
- Tout miser sur un seul canal : si le seul client qui vous fait vivre arrête, vous repartez de zéro.
- Acheter des listes de « leads » au hasard : des contacts revendus à plusieurs concurrents, qui ne vous attendent pas.
- Attendre d'avoir le temps : la prospection est la première chose qu'on abandonne quand les premiers chantiers arrivent, et c'est ce qui crée les creux trois mois plus tard.
Le raccourci
Nos Packs Lancement sont pensés pour ces 90 premiers jours. Les trois comprennent votre site hébergé à votre nom et votre fiche Google, payés une seule fois :
- Pack Partenaires, 490 € HT : avec trois mois d'agent qui contacte les prescripteurs de votre zone par WhatsApp et par email.
- Pack Publicité locale, 790 € HT : avec une campagne Facebook et Instagram configurée à partir de vos vidéos (gestion 200 € HT par mois dès le lancement des annonces, budget publicitaire réglé par vous à Meta).
- Pack Ultime, 990 € HT : les deux réunis, avec trois variantes publicitaires (même gestion Meta en plus, et 149 € HT par mois pour l'agent après les trois mois inclus si vous poursuivez).
Un appel de 15 minutes suffit pour voir lequel correspond à votre activité.