Politique de Confidentialité

1. Responsable de traitement

La société SMATCHROOM SAS, sise 5 rue Fénelon, 33000 Bordeaux, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de l'infrastructure Pulse.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services B2B, nous collectons :

• Données d'identification : Nom du contact, email professionnel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
• Données techniques : Logs de connexion, adresses IP nécessaires au fonctionnement des agents IA, données de configuration des outils tiers (API).
• Données de prospection : Nous traitons, pour le compte de nos clients (en tant que sous-traitant), les données nécessaires à l'automatisation de leurs campagnes (listes de prospects, messages, retours).

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• L'exécution du contrat (fourniture de l'agent IA).
• La maintenance et l'amélioration de nos algorithmes.
• La sécurité des infrastructures et la lutte contre la fraude informatique.

4. Conservation des données

Les données professionnelles sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement. À la résiliation du contrat, les données spécifiques au client (listes de prospects, historique des échanges) sont supprimées ou restituées sur demande, sauf obligation légale de conservation (factures).

5. Sécurité et confidentialité

SMATCHROOM SAS s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute intrusion, perte ou accès non autorisé. Nos accès aux outils tiers (Google/Meta) sont strictement limités au fonctionnement de l'agent IA.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en contactant : a.fontana@smatchroom.fr.

7. Transfert de données

SMATCHROOM SAS ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers. Les données peuvent transiter via des outils de traitement conformes aux standards de sécurité en vigueur (Stripe, serveurs cloud sécurisés).